Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être non portés, non utilisés et dans un état parfait pour la revente.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Contactez notre service client par courriel pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié à joindre à votre colis.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur coffret d'origine, accompagnés de la facture et du formulaire de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via un transporteur avec suivi à l'adresse indiquée sur votre bon de retour ; les frais de port retour sont à la charge du client.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et validation de l'état des produits par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.